Tiempo de Preparacion de Pedido

¿CUÁNTO DEMORA EL DESPACHO A COMUNAS DE SANTIAGO?

Se demora  3 días hábiles, una vez realizada la compra.

¿HACEN ENVÍOS A REGIÓN?

Si , realizamos envíos a dentro y fuera de Santiago, en la misma pagina puedes cotizar con ALSASXPRESS  despacha solo a domicilio en caso de no desear este transporte puedes poner starken el costo y tiempo de envió lo cotizas en la misma pagina de Starken u otra empresa de tu preferencia (en comentarios del despachos mencionas que transporte deseas).

¿PUEDO PEDIR PRODUCTOS CONGELADOS PARA ENVÍOS A REGIÓN?

No!, debido a la condición del producto, recuerda que el transporte suele demorar días en llegar a ti por lo que el producto se echaría a perder.

¿HAY FORMA COMPRAR ONLINE Y RETIRAR EL MISMO DÍA DE LA COMPRA?

No!, debido a que necesitamos mínimo 6 horas para poder preparar tu pedido, debes llamar y consultar primero. (Preparamos los pedidos en orden de llegada)

¿QUIÉN PUEDE RETIRAR MI PEDIDO SI NO PUEDO IR YO?

Algún transporte rápido como pedidos ya, Uber eats, Rappi, cabify o Didi

Es importante que este transporte diga tu nombre completo y numero de pedido, sin esos datos no se entrega el pedido.

¿COMPRE ONLINE Y NO ME LLEGO MI NÚMERO DE PEDIDO AL CORREO?

Debes buscarlo en spam o notificaciones, por lo general es un dígito de 5 números. (en tu buscador puedes poner china house y debería salirte el correo con una copia de tu compra). en caso de no ser así puedes escribirnos en redes directamente y te ayudamos.

¿SOLO ENVÍAN POR STARKEN?

No, enviamos por cualquier transporte de tu preferencia que llegue hasta tu destino.

Actualmente trabajamos con transporte ALASXPRESS solo para comunas periféricas de Santiago y región.

¿PUEDO PEDIR CONGELADOS CON EL TRANSPORTE PARTICULAR RM?

Si, únicamente en temporada de Invierno y si eres dentro de Santiago Metropolitana. (Ten presente que podría llegar un poco descongelado ya que reparte a todo Santiago)

¿COMO PUEDO HACER SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?

A tu correo electrónico llega un aviso para que puedas hacer seguimiento, en caso no llegara el correo puedes escribirnos en te pasamos el link y código de donde darle seguimiento.

¿QUE TAN SEGURO ES EL TRANSPORTE ALASXPRESS?

Muy confiable, son una logística completa desde el momento que retira en local hasta el momento que llega a destino, toma foto de la perdona que recibió el paquete con firma y nombre para que sea mas fácil identificar en caso de algún incidente y por medidas de seguridad, cada envió esta asegurado y sobre todo te brinda seguimiento constante vía SMS, además también tienen una tarifa plana que con va desde los $5.712 pesos a todo Santiago metropolitana y zonas periféricas a $ 6.495  y a región desde 10.115 pesos hasta 3 bultos de 24k.