PREGUNTAS FRECUENTES

¿CUANTO DEMORA EL DESPACHO A COMUNAS DE SANTIAGO?

Necesitamos de 24 a 72 horas hábiles (en este lapso nosotros te llamamos, al numero que dejas de referencia) NO CONTAMOS DOMINGOS NI FERIADOS para procesar tu pedido.


¿HACEN ENVÍOS A REGIÓN?

Si , realizamos envíos a dentro y fuera de santiago, el costo y tiempo de envió lo cotizas en la misma pagina de starken u otra empresa de tu preferencia (en comentarios del despachos mencionas que transporte deseas).


¿PUEDO PEDIR PRODUCTOS CONGELADOS PARA ENVÍOS A REGIÓN?

No, debido a la condición del producto, recuerda que el transporte suele demorar días en llegar a ti por lo que el producto se echaría a perder.


¿HAY FORMA COMPRAR ONLINE Y RETIRAR EL MISMO DÍA DE LA COMPRA?

No, debido a que necesitamos mínimo 6 oras para poder preparar tu pedido, debes llamar y consultar primero.

(no seria justo si nos saltamos numero de pedido?


¿QUIEN PUEDE RETIRAR MI PEDIDO SI NO PUEDO IR YO?

Algún transporte rápido como pedidos ya, uber aets, rappi, taxi beat o taxi didi

es vita que este transporte diga tu nombre completo y numero de pedido, sin esos datos no se entrega el pedido.


¿COMPRE ONLINE Y NO ME LLEGO MI NUMERO DE PEDIDO AL CORREO?

Debes buscarlo en spam o notificaciones, por lo general es un dígito de 4 números. (en tu buscador puedes poner china house y debería salirte el correo con una copia de tu compra.


¿SOLO ENVÍAN POR STARKEN?

No, enviamos por cualquier transporte de tu preferencia que llegue hasta tu destino.

Actualmente trabajamos con u transporte particular solo para comunas dentro de santiago.


¿PUEDO PEDIR CONGELADOS CON EL TRANSPORTE PARTICULAR?

Si, únicamente si eres dentro de santiago.


¿EL TRANSPORTE PRIVADO LLAMA ANTES DE LLEGAR A MI DOMICILIO?

Si llama cuando esta en tu comuna, si no contestas envian un mensaje, por ultimo tocan la puerta de tu casa o llaman a tu dpt. 


¿ SI COMPRE EN SU PAGINA EL DESPACHO DONDE Y COMO CANCELO?

Una vez que recibes tu pedido, esto puedes cancelar en efectivo o transferencia el mismo transporte te las facilidades de pago y los datos correspondientes.